公式ストアでクレジットカード決済をより安全に行うために3Dセキュア(本人認証サービス）を導入しています。
この認証サービスのご利用には、事前にご利用の各クレジット会社にて設定されたパスワードが必要です。

カードの本人認証（3Dセキュア）に失敗した場合、以下の理由にお心当たりが無いかご確認ください。

■ 本人認証パスワードが登録されていない
本人認証サービス（3Dセキュア）の「本人認証パスワード」が登録されていない場合、カードの本人認証に失敗してしまいます。
「本人認証パスワード」のご登録は、お客様自身でカード会社からお申し込みください。

■ 本人認証パスワードが間違っている
本人認証サービス（3Dセキュア）の「本人認証パスワード」は登録されているが、ご入力いただいた「本人認証パスワード」が誤っている場合、カードの本人認証に失敗してしまいます。
「本人認証パスワード」のご変更は、お客様自身でカード会社からお申し込みください。

■ 本人認証サービス（3Dセキュア）に対応していないカードを選択している
本人認証サービス（3Dセキュア）に対応していないカードは、商品購入には利用できないため、他のカードをご登録ください。
選択したカードが本人認証サービス（3Dセキュア）に対応しているかは、カード会社へお問い合わせください。

■ 本人認証をキャンセルした
カードの本人認証（3Dセキュア）で、「本人認証パスワード」を入力せずにキャンセルした場合、カードの本人認証に失敗してしまいます。
「本人認証パスワード」を入力して、カードの本人認証を完了してください。

■ Google Chromeのポップアップがブロックされている
Google Chromeのポップアップがブロックされていると、本人認証サービス（3Dセキュア）の入力画面が自動的にブロックされ、決済できない場合があります。
ポップアップを許可するには、Chromeの画面右上の「︙」＞設定＞プライバシーとセキュリティ＞サイトの設定＞ポップアップとリダイレクト＞「サイトがポップアップを送信したりリダイレクトを使用したりできるようにする」を有効にしてください。

解決しない場合は、カード会社にお問い合わせください。