音が聞こえない場合はまずイヤフォンやヘッドフォンを装着して、音が聞こえるかどうか試してみてください。

また、たまに配信自体がミュート設定になっていたり、マイクが認識されなかったりと音が出ていない場合があります。
他の配信では音が聞こえるかどうかを確認してみてください。

また、ご自分の端末（スマートフォン、タブレットなど）がマナーモードになっていないかと、
ツイキャスビュワーを使用している時の音量が小さくないかを、音量ボタンを押して確認してみてください。

以上すべてに問題がなかった場合、その時起動しているツイキャスビュワー以外のアプリを一度終了させて、再度音声が聞こえるか確認をお願いいたします。
また、端末の再起動もお試しください。